冠通期货郑州营业部在当地的期货圈儿中算得上是个特别的群体。2008年冠通期货被郑州商品交易所评为优秀会员，这与冠通郑州营业部所做的大量工作密不可分。近几年来，该营业部的各项指标和综合排名都在不断提升，受到客户和业内人士的广泛赞扬。这并不是这个群体的特别之处，在最强调坚韧和果敢的期货市场中，冠通郑州营业部几乎清一色的娘子军让她们在圈儿里格外显眼。

　　职场女性感触期市苦辣酸甜

　　关于冠通郑州营业部"杨门女将"的称号来源还有这样一个故事：有一次，冠通期货的董事长杨冠平到郑州参加郑商所对优秀会员的表彰大会，几位当地的客户一见到他就开口对郑州营业部大加赞赏，说杨总的女员工们做客户服务工作时充满了女性特有的细心和周到，在营业部做单就像在家一样舒心，如此专业素质高、业务能力强的女员工，简直就像“杨门女将”。此后，这个名号就成了业内人士对她们的“雅称”。

　　当记者走近这些被客户褒奖为“杨门女将”的职业经理人时发现，其实她们并非是人们想象中的职场女强人，她们更多具有的是对事业的真诚和一种女性特有的关怀和奉献精神。

　　她们都在期货市场打拼了很多年，营业部经理孔奇枝从业15年，风控王怀颖从业14年，谭红梅14年，孙瑜玲11年，最年轻的孟晓阳也有8年的期货工作经验。她们有的曾经做过下单员，有的做过出市代表，对客户在交易时所需要的工作状态和环境非常了解。

　　在冠通期货郑州营业部资格最老的要算孔奇枝了，她的期货生涯几乎都是在冠通公司度过的，如今孔奇枝已经是郑州营业部的经理。在与记者谈起自己在期货市场经历的风风雨雨时，孔奇枝感慨万千：“做期货真的很不容易，特别对于一个女人来说，要承受的压力更大。你看我们营业部的这些女孩子，有的还没有成家，有的已经当上了妈妈。这几年随着期货市场的飞速发展和客户规模的壮大，营业部的工作量也与日俱增。从开发客户、电脑网络维护到营造交易环境甚至搬家她们要承担起很多男人也做不好的工作。她们真的很了不起。”

　　市场部经理孟晓阳是个大大的眼睛中闪烁着灵性的女孩子。她告诉记者，孔奇枝和王怀颖现在已经是妈妈了，工作忙起来却也顾不得照顾孩子。她笑着说，有一次周末孔姐的老公和儿子来接她下班，但是当时她正跟一个客户在谈合同，也没顾上回电话，他们就足足在公司外面等了两个多小时。合同签完了，等她走出公司时老公和儿子却谁都不理她。

　　也许王怀颖对记者所言更能代表这群女期货人的心声：“当初我满怀憧憬踏入市场，却懵懵懂懂经历了期货市场最初的混乱，在市场极度低落萧条的时候，看着许多姊妹的离开，心里也曾感到迷茫失落。随着中国期货市场的逐步完善和服务国民经济功能的日益增强，身为一个期货人也越来越感到骄傲。十几年间我看到了不少客户的财富神话和一些投资者遭遇的挫折。期货市场的精彩与残酷对我心智的磨练和心灵的提升是我从业以来的最大收获。”专业真诚——独特魅力吸引客户

　　要想了解期货公司的员工，客户的评价是最真实、最有说服力的。记者第一次来到孔奇枝的办公室时，一位女客户正在里面看盘，言语之中已经透露出她们关系的融洽。冠通郑州营业部的现场客户主要是一些交易多年、转换过多家期货公司的“老期货”，他们对“杨门女将”的看法近乎一致：专业、认真和真诚。“她们很清楚我们这些交易者的真实心态，知道我们做交易需要什么样的平台和环境。我们有什么想法和要求，跟她们沟通起来非常轻松，有时候我们一开口，她们就明白什么意思，而且可以把一些工作做得非常及时和到位。”

　　王怀颖是这个营业部的风控经理，具有很高的计算机水平，是位不折不扣的“知性美女”。一位长期在冠通做单的客户笑着对记者说：“做单子盈亏波动比较大，电脑网络出了问题亏点钱倒不算什么，但是如果心里总担心会出故障就有可能导致分心，交易节奏就会被打乱，直接影响到长时间的交易成绩。王怀颖和孟晓阳她们几个工作做得都挺好，对硬件的维护很到位，从来没有什么遗漏。”

　　“我们一直把客户当作朋友，而且要做对客户有帮助的朋友。”孔奇枝说：“我们希望每一个客户都能在交易中得到他们想要的。我们的服务就是围绕着这个核心价值展开的。硬件设备的添设，专线网络的开通，交易诊断服务等等，都是为了帮助客户提高交易能力。另外，我觉得最好的服务应该是站在客户的角度展开，客户服务就是帮助客户维护和实现自己的利益。”

　　最后，当记者提起圈里人送给她们“杨门女将”的称号时，孔奇枝有些不好意思地对记者说，期货市场富有挑战性，我觉得每一位投资者都是值得敬佩的，我们只是为他们做了一些非常平凡的工作。我们感谢他们的认可，“杨门女将是精忠报国，而我们是尽职尽责，尽善尽美地做好工作回报客户！”