国内期货行业首个将服务标准量化捆绑销售的服务产品——“金尝发”日前在厦门诞生，该产品由厦门瑞达期货整合公司研发、服务力量所推出。当地金融机构、业内专家和瑞达期货高端客户代表共计160多人参加了“金尝发”的品牌发布会。

“‘金尝发’实际上是一款服务品牌。”瑞达期货董事长林东尼介绍说，这种服务模式立足于“专业、勤奋、敬业、诚信”的理念，根据不同阶层客户的不同需求，将瑞达期货服务内容进行了精细化设计，形成系列产品供客户选择，以便将客户市场进行细分，提供具有针对性的差异化服务，改变简单通道型经营模式，旨在实现市场参与者的多方共赢。

“将服务标准化、产品化、品牌化是瑞达期货在服务客户和实体经济方面的创新之举。”瑞达期货总经理葛昶告诉记者，该款服务产品包括业务办理、交易方式、专属服务、网络咨询和交易活动等若干分项，由不同的服务团队根据客户的需要跟进完成，“我们试图将传统的期货公司服务模式‘流水线化’，打造针对不同投资群体的专属服务品牌”。

“应该给投资者一个手续费差异的理由。”对于这款产品，一位在发布会现场的业内人士对期货日报记者表示，从前并没有听说过将服务品牌化的先例，这种量化的服务形式具有一定挑战性，但符合行业发展规律，如果受到投资者欢迎，也值得其他公司借鉴。